Subvenciones · Contratación · Reclamaciones
Nuestro equipo especializado en subvenciones, contratación y reclamaciones interviene en expedientes de incumplimiento con criterio jurídico, capacidad de recobro y preparación para la vía judicial cuando resulte necesaria.
Si ha recibido un requerimiento por un posible incumplimiento, debe responder dentro del plazo indicado. La falta de atención puede tener consecuencias contractuales, legales y económicas.
Plazo de respuesta
7 días naturales
Condiciones Generales de Contratación, cláusulas 9.2 y 22
Ante un incumplimiento
Los compromisos asumidos en su contrato deben cumplirse.
Ante un incumplimiento acreditado, podemos exigir su subsanación, reclamar los importes que procedan y ejercer las acciones legales correspondientes.
Cada expediente se examina conforme al acuerdo firmado, las condiciones contractuales y la normativa que resulte aplicable.
El plazo y el alcance concreto de cualquier reclamación son los que resulten de su notificación y contrato.
Comunicación de los hechos y de las obligaciones pendientes.
Cuando proceda, exigencia de cantidades o penalizaciones contractuales.
Posible ejercicio de acciones extrajudiciales o judiciales si corresponde.
IMarco general
Programa de ayudas, normativa aplicable y documentos firmados con el agente digitalizador.
Programa de ayudas para la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y autónomos, regulado por la Orden ETD/1498/2021 (BOE 30/12/2021). Está financiado por la Unión Europea (Next Generation EU, PRTR) y gestionado por Red.es. El beneficiario recibe un bono digital que cede al agente digitalizador a cambio de las soluciones contratadas (arts. 18 y 21 de la Orden).
IIFuncionamiento
Orden ETD/1498/2021 · financiado por la UE (Next Generation EU) · gestionado por Red.es
Concesión de Red.es: 12.000 € (segmento I), 6.000 € (II), 2.000 € (III, según convocatoria).
Firma del Acuerdo con el agente digitalizador y cesión del bono (arts. 21 y 30).
El agente digitalizador justifica; el beneficiario da la conformidad expresa (art. 31).
Tras la comprobación de la Cámara de España (arts. 23 y 32).
Sin su firma no hay justificación. Sin justificación no hay cobro y el expediente queda expuesto a la pérdida del derecho al cobro y al reintegro, más las penalizaciones que el agente digitalizador pueda aplicar según su caso.
IIIObligaciones
Al firmar el acuerdo con el agente digitalizador, el beneficiario asume las siguientes obligaciones. Se indica la cláusula en la que figura cada una.
Debe facilitar la información necesaria para desarrollar e implantar la solución dentro de los plazos previstos en el acuerdo.
Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, estipulación octava, a)
El Kit Digital se desarrolla por fases. Su colaboración es especialmente necesaria cuando hay que justificar la actividad subvencionada.
Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, estipulación octava, b)
Cuando el agente digitalizador le notifique que están disponibles, debe firmar electrónicamente las memorias de la Fase 1 y la Fase 2 en un plazo máximo de siete días naturales.
Condiciones Generales de Contratación, cláusula 9.2
La justificación incluye su conformidad expresa con la solución prestada y su declaración responsable de no haber recibido otra ayuda que cubra el mismo coste.
Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, estipulación cuarta
Debe estar disponible durante todo el periodo de ejecución y control. Dispone de siete días naturales para responder.
Condiciones Generales de Contratación, cláusulas 8.1, 9.2 y 22
Si se solicita acceso a la solución, una demostración o una evaluación de madurez digital, debe colaborar y facilitar la información adicional que pidan los órganos del programa.
Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, estipulación octava, h) y obligaciones comunes b) y d)
Le corresponde abonar la diferencia entre el coste de la solución y el importe de la subvención (por ejemplo, los impuestos) y, en su caso, la retención de IRPF ante la Agencia Tributaria.
Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, estipulación octava, c) y d)
Debe registrar las operaciones con un código contable diferenciado y conservar facturas y justificantes de pago durante al menos cuatro años desde que vence el plazo para justificar la ayuda. Las Condiciones Generales amplían este deber a 10 años o el plazo legal que resulte aplicable.
Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, estipulación octava, e) · Condiciones Generales de Contratación, cláusula 14
Toda la información que aporte debe ser veraz, completa y actualizada. También debe evitar el fraude y la doble financiación, y cumplir el principio de «no causar daño significativo».
Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, estipulación octava, f) y g) · Condiciones Generales de Contratación, cláusulas 9.1 y 14
El acuerdo con el agente digitalizador se formaliza mediante firma electrónica, uno por cada categoría de solución.
Orden ETD/1498/2021, arts. 9.5 y 30
Deben respetarse las obligaciones de publicidad de la financiación europea. Su incumplimiento obliga a devolver el 10 % de la ayuda.
Orden ETD/1498/2021, arts. 34 y 36.4
Las notificaciones se practican en la sede electrónica de Red.es y los plazos corren desde su recepción.
Orden ETD/1498/2021, art. 26
IVPlazos
Se reclaman con doble fundamento: las bases reguladoras (Orden ETD/1498/2021) y los Términos y Condiciones firmados con el agente digitalizador.
6 meses
desde la notificación de la concesión, o menos si lo fija la convocatoria
7 días
naturales desde la notificación del agente digitalizador
7 días
naturales desde la notificación del agente digitalizador
7 días
naturales desde la fecha de la factura, solo por la parte no subvencionada
De acuerdo con las bases y normativa reguladora de esta subvención, es obligatorio presentar dos justificaciones por cada proyecto dentro de los plazos establecidos por Red.es:
Fase I: máximo 6 meses desde la validación del Acuerdo
3 meses de ejecución (art. 22.2.a) más 3 meses para justificar (art. 31.4).
Fase II: máximo 3 meses desde su finalización
La fase finaliza a los 12 meses de la emisión de la factura (art. 22.2.b); la justificación se presenta en 3 meses (arts. 31.4 y 31.7).
art. 22.2 y 22.3 (ejecución en dos fases y factura única); art. 30.7 (el Acuerdo tiene efectos tras la comprobación de la entidad colaboradora); art. 31.1 (una justificación por cada Acuerdo, con el beneficiario como responsable último); art. 31.2 y 31.3 (presentación por el agente en su nombre, mediante formulario digital en la sede electrónica); art. 31.4 (3 meses desde el fin de cada fase, salvo que la convocatoria fije un plazo inferior); art. 31.6 y 31.7 (memoria de la Fase I y de la Fase II, con conformidad expresa, art. 31.6.d); art. 31.5 (requerimiento de 15 días y reintegro); art. 36.2.b y 36.2.c (incumplimiento por no ejecutar la primera fase o no completar las fases en plazo).
VPenalizaciones
Cláusula 21.3 del contrato. Pueden facturarse de forma automática y se aplicarán en función de las circunstancias de cada caso.
25 %
Baja antes de la implementación y de la primera justificación
del valor total del contrato
100 %
Baja tras la implementación, durante los 12 meses de prestación
del valor total del contrato
25 %
Puesto de Trabajo Seguro: baja antes de la entrega del Equipo
del valor total del contrato
100 %
Puesto de Trabajo Seguro: baja tras recibir el Equipo
del valor total del contrato
Las penalizaciones se aplicarán según el caso concreto: dependen del supuesto que concurra (baja anticipada, pérdida de la condición de beneficiario o incumplimiento del deber de colaboración; cl. 21.3 y 21.4) y del momento en que se produzca (antes o después de la implementación o de la entrega del Equipo).
Las penalizaciones de la cláusula 21.3, que pueden alcanzar el 100 % del valor total del contrato, son acumulativas: no sustituyen ni excluyen la pérdida del derecho al cobro del importe acordado, el reintegro de las cantidades ya abonadas ni los costes incurridos por el agente digitalizador cuando el incumplimiento del beneficiario motive la pérdida del cobro (art. 30.3.d de las bases). Estos conceptos se suman cuando procedan según las circunstancias de cada caso.
El impago permite suspender el servicio y reclamar intereses de demora y costes de cobro (cl. 7.7). Consulte los términos y condiciones.
VIConsecuencias
Dependen de lo que se haya incumplido, de la fase del expediente y de lo que establezca el contrato. Bases reguladoras, contrato firmado y criterio comunicado por Red.es.
| Situación | Consecuencia | Base |
|---|---|---|
| Falta de colaboración | Impide completar la justificación; puede suponer la revocación de la subvención, la caducidad del expediente o sanciones. | Cl. 9.2 del contrato |
| No justificar | Pérdida del derecho al cobro y reintegro con intereses de demora. | Arts. 31.5 y 36 |
| Desistir de un Acuerdo | Pérdida del importe acordado; si ya se pagó, se inicia el reintegro. | Art. 35.2 |
| Renunciar al bono | No tiene efectos inmediatos; con pagos realizados procede el reintegro. | Art. 35 |
| Cese de actividad | Debe seguir activo hasta completar las dos justificaciones y su cobro. | Art. 39 |
| Costes del agente | Abona al agente los costes incurridos si su incumplimiento motiva la pérdida del cobro. | Art. 30.3.d |
| Información falsa | Régimen sancionador de la LGS y, en su caso, el Código Penal. | Arts. 27.17 y 37 |
¿No está conforme con algún servicio? Comuníquelo por escrito en un plazo de 7 días naturales desde la notificación, indicando la incidencia, para resolverla antes de firmar.
Contacto
Para cualquier consulta sobre su expediente, indique la razón social de la empresa y el asunto de la comunicación recibida.